谈沟通的重要性
企业在经营管理和日常事务中,由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流,常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解等。这将影响到整个公司的士气、组织的效率,使企业难以形成凝聚力,人为内耗成本增大。因此,企业文化建设的一个主要内容就是增进文化沟通。
有团队、有管理,就必然需要沟通,唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突,发挥团队和管理的最佳效能。由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异,甚至在一个团队内部存在巨大差异时,必然导致相互不理解、不信任、不合作,造成各自为战的紧张关系。这时需要沟通疏导,将各种问题的前因后果梳理清晰,消除误会,加强员工之间、部门之间的相互理解。
用同心理思想沟通。推己及人,要学会换位思考,以对方的角度看待问题。遇到无法理解的问题时,要及时沟通,话不说不通,理不辩不明,争论不可怕,可怕的是妄自揣测而产生的误解。
身为新员工,要及时了解公司文化,学习专业术语,遇到问题及时提问,学习沟通技巧,提高沟通能力。